14天購物滿意保證

為了讓您擁有百分百滿意的購物體驗,我們樂意為你提供一個簡單、直接的14天退換商品保證。

此購物滿意保證由你收到商品後起計14天內有效。

 

損壞的貨品

假如發現產品在運送過程中受到損壞,請與我們的客戶服務部聯絡,並提供收到產品時的照片或影片說明商品的損壞程度。

我們十分樂意免費更換同一款的新貨品給您,詔程中你無需要付任何額外費用。

在我們寄出新貨品之前有機會需要您先將損壞了的貨品退回,而運費則由我們承擔。

 

 

貨品沒有損壞但我不滿意

假如收到貨品後不喜歡,或者商品跟我想像的不一樣,或者呎碼不合?

無論是任何原因,只要你感到不滿意,我們樂意以”購物積分”全數退款到你的網站帳號內,

讓您可使用獲得的”購物積分”來選購商店內任何其他商品,詳情如下:

 

首先,請與我們的客戶服務部聯絡,把不理想的產品退還給我們。

當收到您退還的貨品並檢查其狀態沒問題後,我們會安排相對應全數的”購物積分”存入你的網站帳號裡。

收到”購物積分”後您便可以使用來選購更合適的貨品。

 

條款細則:
  • 顧客需承擔產品退還的運費
  • 顧客需承擔產品運輸過程中任何遺失或損壞的風險
  • 退還的產品應保持你收到貨品時的完整狀態,包括產品上的標籤/條碼/包裝盒
  • 每個訂單只能退貨一次

 

以下產品不適用於14天滿意保證:
  • 食品
  • 鮮花
  • 易腐品
  • 個人衛生用品
  • 危險物品,例如易燃氣體或液體
  • 禮品卡
  • 可下載的軟件
  • 健康或個人護理產品
  • 任何使用平台積分購買的產品
  • 任何以折扣價購買的產品